7月26日，淘宝文书将优化“仅退款”功能26uuu第四色，对优质店铺减少或取消售后干豫，有关计策将于8月9日认真确行。团结日，天猫文书，9月1日起全面取消商家年费。

淘宝优化“仅退款”

8月9日认真确行

据淘宝客服先容，“仅退款”功能优化落地后，对于店铺抽象体验分大于或便是4.8分的商家，平台不证明过旺旺主动介入、援救得益后的仅退款，而是饱读舞商家先跟铺张者协商。

其他分段的商家，平台将依据体验分与行业性质，离别给以不同进程的自主惩办权。体验分越高，商家惩办权越大。同期，在给以商家更多自主惩办权的同期，淘宝还将提供多份售后劳动有谋略供商家选择，联结商家执续优化售后劳动，减少“仅退款”带来的纠纷。

淘宝还优化了“仅退款”呈报步调。商家发起呈报后，平台会请第三方检测机构对商品进行抽检，若检测通过，平台将赔付亏本给商家。

淘宝上线新版体验分体系

将擢升商家售后自主权26uuu第四色

据悉，近日，淘宝上线新版体验分体系。

新版体验分体系不仅将全面愚弄在“手淘搜索”、“首页猜你可爱”等店铺狡计场景，还将依据体验分，为商家提供退款、呈报、发货相当等售后场景下的更多惩办自主权——平台在售后处理进程中将把柄体验分分数，减少或取消平台干豫，由商家自主与铺张者协商处理。这意味着，体验分不仅将与店铺及商品流量挂钩，还将成为售后场景下保险商家权利的环节。

据了解，新版体验分体系包括“店铺体验分”、“商品体验分（PXI）”，将全面替代此前的DSR（卖家劳动评价体系）。

具体而言，新版体验分体系认真落地后，在退款、呈报、发货相当等多个售后场景下，淘宝天猫明确将依据体验分对商家赋予不同自主惩办权，平台将对平素狡计的商家减少或取消径直干豫，在保险铺张者权利的同期，充分保险商家权利。现在，这一权利保险端正已在部分体验分优秀的店铺中运转内测。

淘宝天猫方面默示，将针对更多体验安妥条件的店铺，依据体验分给到不同进程的自主惩办权，同期给以商家针对性售后漠视，提供多份售后有谋略供商家选择，提示商家执续优化售后劳动。

9月1日起

天猫将全面取消商家年费

26日，天猫发布《对于取消天猫年费的主见搜集》，9月1日起，天猫将取消平台年度软件劳动年费（以下简称“年费”）。

此前，天猫不同类目商家每年需支付3万元至6万元年费。全面取消年费后，9月1日之后入驻天猫的新商家不需再支付这笔用度。同期，对于1至8月狡计成交额实现全年指处所商家，天猫将全额返还年费。

据了解，取消年费之前，淘宝天猫已推出一系列惠商作为，包括向总共品牌及商家提供包括AI狡计提效器用、免费买卖守护、寄件物流补贴等近10项举措。

开端：中国经济网、淘宝客服、天猫平台端正网站、法治日报等

剪辑：符亚丽

编审：刘莹

终审：周健军26uuu第四色